Datenschutzerklärung

1. Wer sind wir?

RoyalPet.app ist ein Dienst, der KI-generierte Tierporträts im Renaissance-Stil erstellt. Der Dienst wird angeboten von RoyalPet mit Sitz in den Niederlanden. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter support@royalpet.app.

2. Welche Daten erheben wir?

• E-Mail-Adresse — beim Herunterladen Ihres Porträts oder beim Aufgeben einer Bestellung
• Foto Ihres Haustiers — zur Erstellung des Renaissance-Porträts
• Lieferadresse und Telefonnummer — nur bei Druck-/Leinwandbestellungen, erhoben über Stripe
• IP-Adresse — zur Sicherheit und Missbrauchsprävention (Rate Limiting)
• Cookies — funktionale Cookies für Nutzungslimits und E-Mail-Zuordnung
• Zahlungsdaten — verarbeitet durch Stripe; wir speichern keine Kartendaten

3. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

• Erstellung und Lieferung Ihres Porträts
• Abwicklung von Zahlungen und Bestellungen
• Versand von Bestellbestätigungen und Statusmeldungen per E-Mail
• Verhinderung von Missbrauch des Dienstes
• Verbesserung unseres Angebots (anonyme Statistiken)

4. Cookies

Wir verwenden die folgenden Cookies:

• rp_usage — funktional, erfasst, wie viele kostenlose Erstellungen Sie genutzt haben (30 Tage gültig)
• rp_credit_email — funktional, verknüpft Ihr Guthaben mit Ihrer E-Mail-Adresse (1 Jahr gültig)
• Google Analytics (_ga, _gid) — analytisch, hilft uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen blockieren. Funktionale Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes erforderlich.

5. Dritte

Wir geben Ihre Daten an die folgenden Dienstleister weiter:

• Stripe — Zahlungsabwicklung (PCI-DSS-zertifiziert)
• Supabase — Datenbank und Dateispeicher (EU-Server)
• Replicate — KI-Porträterstellung
• Resend — E-Mail-Versand
• Vercel — Hosting
• Google Analytics — Websiteanalyse

6. Speicherfristen

• Unbezahlte Porträts und zugehörige Dateien werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht
• Bezahlte Porträts werden so lange aufbewahrt, wie es für die Leistungserbringung erforderlich ist
• Bestelldaten werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert (7 Jahre)
• Erstellungsguthaben verfällt nach 1 Jahr

7. Ihre Rechte (DSGVO)

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf:

• Auskunft — welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung — unrichtige Daten korrigieren zu lassen
• Löschung — Ihre Daten löschen zu lassen
• Einschränkung — die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken zu lassen
• Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten
• Widerspruch — der Verarbeitung zu widersprechen

Kontaktieren Sie uns über support@royalpet.app, um eines dieser Rechte auszuüben. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS), sichere Speicherung und beschränkten Zugriff auf personenbezogene Daten.

9. Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde über den Umgang mit Ihren Daten? Kontaktieren Sie uns über support@royalpet.app. Sie haben zudem das Recht, Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens oder bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.