Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Definities
- Dienst — de website RoyalPet.app en alle bijbehorende functionaliteiten
- Gebruiker — iedere bezoeker of klant van de Dienst
- Portret — het door AI gegenereerde Renaissance-stijl portret van uw huisdier
- Product — een digitale download, fine art print of canvas print van een Portret
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst en op alle overeenkomsten die via de Dienst tot stand komen. Door gebruik te maken van RoyalPet.app gaat u akkoord met deze voorwaarden.
3. De dienst
RoyalPet.app biedt:
- Gratis AI-generatie van een Renaissance-portret van uw huisdier (1 per gebruiker)
- Gratis digitale download van het gegenereerde portret (na opgave e-mailadres)
- Aanvullende generatiecredits (betaald)
- Fine art prints en canvas prints van uw portret (betaald)
- Optionele kaders bij print/canvas bestellingen
4. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW
- Betaling verloopt via Stripe (iDEAL, Bancontact of creditcard)
- Na succesvolle betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail
- Generatiecredits zijn 1 jaar geldig na aankoop en niet restitueerbaar
5. Levering
- Digitale download: direct beschikbaar na opgave e-mailadres. Downloadlink is 7 dagen geldig.
- Fine art prints: levering binnen 7-9 werkdagen na betaling
- Canvas prints: levering binnen 7-9 werkdagen na betaling
- Verzending naar Nederland, België en Duitsland
6. Herroepingsrecht
Op grond van de Wet Koop op Afstand heeft u als consument het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
- Neem contact op via support@royalpet.app om een retour te starten
- Het product moet in originele staat worden teruggestuurd
- Na ontvangst van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort
- Digitale downloads en generatiecredits zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht zodra de download is gestart of credits zijn gebruikt
7. Intellectueel eigendom
- Het gegenereerde portret is voor persoonlijk gebruik
- U mag het portret delen op sociale media met vermelding van RoyalPet.app
- Commercieel gebruik van het portret is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming
- De website, het merk en alle content van RoyalPet.app zijn eigendom van RoyalPet
8. Geüploade foto's
- U garandeert dat u het recht heeft de foto te uploaden
- Upload uitsluitend foto's van uw eigen huisdier
- Geüploade foto's worden alleen gebruikt voor portretgeneratie
- Onbetaalde portretten worden na 30 dagen automatisch verwijderd
9. AI-generatie
Portretten worden gegenereerd door kunstmatige intelligentie. Het resultaat kan variëren en is afhankelijk van de kwaliteit van de geüploade foto. Wij garanderen geen specifiek resultaat. Bij ontevredenheid kunt u een nieuwe generatie starten (met credits) of contact opnemen voor een oplossing.
10. Aansprakelijkheid
RoyalPet.app is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door overmacht. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij streven naar een continue beschikbaarheid van de dienst, maar garanderen geen ononderbroken toegang.
11. Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Wij streven ernaar geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
12. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via support@royalpet.app.